Foire aux questions:

1. Comment passer une commande ?

• Rendez-vous sur notre site web et parcourez notre catalogue.

• Ajoutez les articles souhaités à votre panier.

• Suivez les étapes de paiement, avec option "Payer à la livraison".

2. Quelles sont les options de paiement disponibles ?

• Actuellement, nous n'offrons que l'option de paiement à la livraison. Vous ne payez rien avant de recevoir votre commande.

3. Comment puis-je suivre ma commande ?

• Pour l'instant cette option est désactivée.

4. Quand serai-je facturé pour ma commande ?

• Vous serez facturé uniquement à la livraison. Notre livreur collectera le paiement au moment de la remise de votre commande.

5. Puis-je modifier ma commande après l'avoir passée ?

• Malheureusement, une fois la commande passée, vous ne pourrez pas la modifier en ligne. Veuillez contacter notre service client dès que possible si vous avez des demandes spécifiques.

6. Que faire si un article est défectueux ou manquant ?

• Si vous recevez un article défectueux ou si quelque chose manque dans votre commande, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

7. Puis-je annuler ma commande ?

• Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez notre service client pour obtenir de l'aide.

8. Combien de temps prendra la livraison ?

• Le délai de livraison dépend de votre emplacement. Consultez notre page de suivi des commandes ou contactez notre service client pour obtenir des informations spécifiques.

9. Offrez-vous des retours ?

• Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après réception de la commande. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

10. Comment puis-je contacter le service client ?

• Vous pouvez nous contacter par e-mail au contactez@laayounemusik.shop ou par WhatsApp au +212701312292 .

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